За последнее десятилетие модели обслуживания в индустрии чистых помещений претерпели значительную эволюцию. В первые годы, когда высокотехнологичные производственные предприятия строили чистые производственные пространства, им часто приходилось отдельно взаимодействовать с несколькими поставщиками услуг, включая проектные институты, поставщиков оборудования, подрядчиков по отделке и фирмы по монтажу систем M. Это не только приводило к высоким расходам на координацию, но и вызывало такие проблемы, как неясность линий ответственности и сложности с последующей эксплуатацией и техническим обслуживанием. Сегодня, по мере зрелости отрасли, компании, способные предоставлять ‘сквозные под ключ решения’, постепенно становятся основным выбором на рынке.
Термин ‘сквозная сервисная компетенция’ означает способность компании самостоятельно выполнять все этапы проекта чистого помещения — начиная с первоначального исследования и проектирования, через изготовление основного оборудования (такого как фильтры и FFU), монтаж и отделку на месте, до окончательной пусконаладки, валидации и долгосрочного операционного управления. Основная ценность, которую этот модель предоставляет клиентам, проявляется прежде всего в трёх аспектах:
Во-первых, ясность линий ответственности. Клиентам нужно иметь дело лишь с одним генеральным подрядчиком; координация и сотрудничество между этапами проекта осуществляются внутри самой компании-подрядчика, что позволяет избежать споров между различными сторонами. Во-вторых, контролируемое качество проекта. Генеральный подрядчик несёт полную ответственность за собственное оборудование, строительные бригады и управленческие процессы, что обеспечивает контроль над стандартами материалов и технологий с самого начала. В-третьих, снижение жизненного цикла затрат. Начиная с этапа проектирования, генеральный подрядчик всесторонне учитывает удобство будущей эксплуатации и технического обслуживания, а также энергоэффективность, а не сосредотачивается исключительно на первоначальных строительных расходах.
Отраслевые эксперты считают, что по мере того как высокотехнологичное производство продолжает предъявлять всё более жесткие требования к условиям производства, техническая сложность и требования к системной интеграции в области чистых помещений будут становиться всё более строгими. Компании, способные предоставлять лишь отдельное оборудование или один этап строительства, постепенно потеряют свою долю рынка; напротив, те, кто обладает сквозными под ключ возможностями, внутренними мощностями по производству ключевого оборудования и комплексной системой сертификации, займут более выгодное положение в будущей конкуренции на рынке. Для высокотехнологичных производственных предприятий при выборе поставщика услуг для чистых помещений следует уделять больше внимания тому, обладает ли поставщик полной замкнутой цепочкой от проектирования до эксплуатации и технического обслуживания, а не просто сравнивать отдельные цены.
